Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Asir66 op 01 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou een totale pakket van 9 kilo worden geleverd. Ik krijg een order van 1 kilo. Nu is mijn vraag waar is de rest van mijn order? Ups? Nee hoor claim opgelost en zeggen dat het is geleverd. Deze... Lees meer
Klacht van Kimcools op 30 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld bij dyson Jullie hebben track and race code doorgestuurd Na 3 dagen pakket geen juist adres volgens jullie wat wel correct was na 3 keer bellen en dit weer te bevestigen en dan eens te veranderen nog steeds geen... Lees meer
Klacht van merelanema op 29 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou 28-8 geleverd worden, hele dag thuis geweest zodat we het pakket konden ontvangen maar er is niemand langs gekomen. Vervolgens op 29-8 ben ik ook de hele dag thuis, en krijg ik een briefje in de bus... Lees meer
Klacht van Raymond Ostendorf op 28 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
kenteken : V-724-GN Langs deze weg wil ik een klacht indienen over een chauffeur van jullie. Hij reed 80 km op een weg waar je maar 60 mag (wengersteeg Lochem) op vrijdag 28 aug om 10.04 uur en haalde ons roekeloos in.... Lees meer
Klacht van Plenty op 27 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag een pakketje van UPS op moeten halen bij hun pakketpunt in Haaksbergen TINQ N EN M SHOP. Helaas wederom zeer onbeschoft onverstaanbaar toegesnauwd door een medewerker die je niet/slecht begrijpt en gebrekkig praat met jij dit, jij dat en je... Lees meer
Klacht van ttttttttttttttt op 26 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na hele ochtend en middag wachten in de app gezien, dat het pakket niet afgeleverd kon worden vanwege verkeerde adresgegevens. Gecheckt en adresgegevens zijn gewoon correct. Gebeld met klantenservice en afgescheept met: wordt morgen alsnog geleverd. Maar zonder tijdvak, dus weer... Lees meer
Klacht van Kous op 25 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Donderdag 20 Augustus hele dag thuis, gewoon zeggen niet thuis moet het nu halen ben invalide. Graag brengen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tuinparasol (Euro 130) gekocht bij Koopjedeal.nl. Niet tevreden. Teruggestuurd in originele verpakking. Verzendopdracht aangemaakt bij UPS. Exacte maten opgegeven. Op basis van de UPS prijsopgave accoord met verzendopdracht. Op factuur staat ineens een toeslag groot pakket van Euro 48,70. Meer... Lees meer
Klacht van Ben Ludovici op 25 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket verstuurd met originele verhuisdoos, lijkt mij geen onregelmatige verpakking. Gecontroleerde afmetingen 46x45x36 zijn vergeleken met mijn opgegeven afmetingen 43x43x35cm hieruit blijkt dat pakket binnen de vastgestelde normen zijn en slechts paar cm afwijken men heeft mij nu een factuur... Lees meer
Klacht van George op 22 augustus 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1ZF7739Y6898982823 pakket uit polen naar den haag - ik was vrijdag de hele dag thuis - ups systeem beweert dat ik niet thuis was - geen kaartje in de bus dus ups chauffeur reed gewoon door - het ups systeem... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.