Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Karijnn op 11 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vandaag heel de dag op het pakket zitten wachten thuis omdat er voor einde van de dag stond en kreeg zojuist bericht dat de bezorger mij gemist heeft. erg irritant dat dit werkelijk elke keer bij ups het geval is.... Lees meer
Klacht van FredmaardiebestaataldusdoedanmaarFred op 09 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is vandaag langs mijn adres gereden, er is niet aangebeld of een poging gedaan. Wel bericht in brievenbus dat ik het maar elders moet gaan ophalen. Als ze geen tijd hebben om ff naar de bel te zoeken of... Lees meer
Klacht van E-loop niet te zeiken op 09 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwacht een pakket uit Zweden, kreeg het bericht (ik ga geen app downloaden) dat ze aan het eind van de dag zouden komen afleveren. Om 12 uur lag er een briefje in de bus dat ik het moet komen afhalen... Lees meer
Klacht van Drumstel3 op 08 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via melding ups track en trace (1Z2155FY6848011874)een datum van bezorgen gemeld. . Bezorgen eind van de middag. Dat is helder. Maar geen bezorger en pakket gezien. Kijkend terug op track en trace van ups. Tekst is weg geen levering bekend.... Lees meer
Klacht van Tkups op 08 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn eerdere klacht werd als opgelost gemarkeerd met de mededeling om de klantenservice te bellen als het nog niet was verholpen... Aangezien ik juist niet verder kom met de klantenservice (beloftes die niet worden nagekomen, geen terugkoppeling, niet in behandeling... Lees meer
Klacht van DaanRotterdam op 08 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft onterecht invoerheffing geheven op mijn pakket. Na tussenkomst van de Douane belastingdienst ontvang ik juni 2020 een brief dat ik mijn geld terugkrijg van UPS. Dit megalomane bedrijf weigert mij echter terug te betalen Lees meer
Klacht van Drumstel1 op 08 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via melding ups track en trace een datum van bezorgen gemeld. . Bezorgen eind van de middag. Dat is helder. Maar geen bezorger en pakket gezien. Kijkend terug op track en trace van ups. Tekst is weg geen levering bekend.... Lees meer
Klacht van Esmee Markhorst op 08 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben inmiddels 9 dagen bezig om een pakket vanuit Parijs naar Nederland te laten komen. Ondertussen 4 verschillende heren aan de telefoon gehad, die mij niet de indruk gaven verstand te hebben van zaken. Iedere keer heeft een collega... Lees meer
Klacht van W95789 op 06 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
via telefoon een pakket ophalen een ramp via mail nog slechter ! niet klantvriendelijke site. Lees meer
Klacht van A.F. Antoni op 06 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS had ten onrechte extra bezorgkosten in rekening gebracht welke wij aan de bezorger moesten betalen. Na veel gedoe zijn wij in het gelijk gesteld en ontvingen wij een creditnota, gedateerd op 17 september. Op 29 september ben ik... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.