Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mve1994 op 15 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger wilde pakket niet met de lift naar boven brengen. Toen ik het hem nogmaals vroeg hij zei hij dat hij die discussie niet aangaat. Als antwoord heb ik aangegeven dat ik een klacht indien. Bezorger heeft expres de levering... Lees meer
Klacht van maaikedg op 15 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb twee pogingen gewaagd bij de UPS om een document te laten bezorgen in Amerika. Bij poging 1 heb ik nooit een label ontvangen maar wel betaald en heb hier vervolgens achteraan moeten mailen/bellen om mijn geld terug te... Lees meer
Klacht van Bas ad op 14 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket afgeleverd bij de UPS acces point aan de bredaseweg 70 in Tilburg. Heb met UPS contact gehad over het pakket zij geven aan dat het pakket niet is afgehaald door UPS maar meneer die achter de balie staat bij... Lees meer
Klacht van sebas_brou op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een dienst afgenomen om een paktje te versturen, maar ik heb 4 a 5 keer moet bellen wat waarom het nog niet verstuurd werd 1) mijn envoice was niet goed..dus ik heb naar [email protected] een nieuwe gestuurd, 2) paar dagen... Lees meer
Klacht van Robar op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
22 september: Invoerrechten betaald voor pakket uit Taiwan; 23 september: Oorspronkelijke bezorgdatum; Geen pakket ontvangen; 25 september: 1e keer gebeld. Er wordt een onderzoek gestart; 27 september: pakket vrijgegeven door douane; 28 September: bezorger aan de deur met formulier om te verklaren dat pakket... Lees meer
Klacht van AnneLine op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vandaag zogezegd een pakketje toegetreden. Ik was thuis maar heb niets ontvangen, in de brievenbus ligt er geen briefje met extra info waar het af te halen is. Ik heb enkel via mail ontvangen dat het is afgegeven... Lees meer
Klacht van Marjoleinh98 op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend kreeg ik een melding dat mijn pakket onderweg zou zijn. Vervolgens kreeg ik 3 uur later een melding dat mijn pakket ‘verkeerd gesorteerd’ zou zijn. Dit is mij echter al een keer eerder overkomen en toen heb ik drie... Lees meer
Klacht van Bleeb op 13 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat ik een betalingsherinnering had ontvangen voor de invoerbelasting die ik met het ophalen van mijn pakket al betaald had, heb ik contact op genomen met de telefonische klantenservice. Deze adviseerde mij een email te sturen naar [email protected] met bewijs van... Lees meer
Klacht van Pslotman op 12 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een bestelling hebben geplaatst en betaalt via Ideal geen bevestiging mail gekregen. De klantenservice gebeld maar meneer legde het probleem bij mij neer. Ik moest maar opnieuw inloggen en opnieuw betalen en dan zou het bedrag 2 weken later... Lees meer
Klacht van Juliedeveen op 12 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is nooit geleverd. Chauffeur schijnt het te hebben geleverd. We zijn inmiddels 2 weken verder en heb nig steeds niks gehoord. Ik wil mijn pakket terug hebben!! Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.