Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mediasluis op 05 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Elke keer als er een pakket via UPS naar mij wordt gestuurd, wordt deze meteen naar het UPS Depot gebracht, zonder eerst bij mij te komen. - We waren steeds gewoon aanwezig - Niks in de bus. Na dagen wachten en checken bij... Lees meer
Klacht van Celeste1990 op 05 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dure armband van Dior besteld (€350) hele dag gewacht op pakketje zou einde van dag aankomen. Om 18:00 van huis vertrokken en om 22:00 weer thuis aangekomen. Geen briefje door bus helemaal niks. Keek via mail naar tracking nummer en... Lees meer
Klacht van Record op 03 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geen briefje in de bus gehad dat de bezorger geweest is. Na lang surfen op het net uitgevonden waar mijn pakket is. Bovendien claimt de bezorger geweest te zijn, maar op dat tijd stip waren er 3 menden in huis... Lees meer
Klacht van kadomolen op 03 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
GISTEREN 2-10.2020 EEN BELANGRIJK PAKKET MOETEN ONTVANGEN. NIET ONTVANGEN KONTAKT GEHAD MET UPS ZE ZEGGEN DAT ZE GEWEEST ZIJN OM 17.00 UUR MAAR NIEMAND GEZIEN.BEZORGER LIEGT DAT HIJ BARST. NU KRIJG IK HET PAS MAANDAG 5 OKT WANNEER KUNNEN... Lees meer
Klacht van Elanur98 op 02 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb extra 20 euro betaald zodat ik vandaag mijn pakket zou kunnen ontvangen. De hele dag wacht ik in huis voor het pakketje en uiteindelijk staat er in het bericht dat ze poging tot bezorgen hebben gedaan maar dat... Lees meer
Klacht van Marleyvl_ op 01 oktober 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik mijn pakket krijgen na gister een misbezorging 1Z95152V7947725656 Lees meer
Klacht van WinterWortels op 26 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eergisteren is mijn pakket bij een UPS Acces Point in een ander dorp afgeleverd. Die gehele dag was ik thuis. Geen deurbel gehoord. Geen briefje in brievenbus over poging tot levering, en dat mijn pakket naar afhaalpunt ging. Geen bericht van... Lees meer
Klacht van Maximilian op 25 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht: Hallo, Ik wil vandaag een zending naar Zwitserland sturen. Ik heb een bon en een factuur gemaakt. De chauffeur komt aan de deur en zegt dat de omschrijving op de factuur niet correct is voor de Douane. Ik vraag hem... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen dinsdag 22-09-2020 kwam ik om 14.30 thuis en toen stond mijn pakket naast de voordeur. Volgens de mail van UPS is het om 11.00 afgeleverd. Het kan toch niet de bedoeling zijn dat ze dit gewoon buiten voor de deur... Lees meer
Klacht van Jeanine26p op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket is bij de voordeur afgezet dat gaat zo tegenwoordig..... Leuk kado voor voorbijgangers..... Onbeschoft ook... Lijkt me niet de juiste weg... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.