Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Psparla77 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 25-1-2021 via Oculus een gratis vervangende gezichtsbeschermer bestelt. Deze zou zonder kosten geleverd worden. Op 8-2 staat de UPS koerier aan de deur. Op het pakket staat een grote oranje COD sticker. Blijkbaar komt dit pakket uit Amerika... Lees meer
Klacht van LATEB op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb recent een bezorging gepland gekregen. Helaas heeft de bezorger besloten dat t blijkbaar niet nodig was nogmaals het pakketje aan te bieden. Ik kreeg een globaal ingevuld briefje, zonder tijdstip en datum, maar wel met een voor gestempeld... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is nu 7 weken onderweg vanuit Engeland en ik heb geen idee waar het ligt. Een claim ingediend. Die is volgens UPS opgelost en volgens hun is het pakket ook afgeleverd (maar ik heb nog niets). Factuur lag... Lees meer
Klacht van Kijk in de Vegte op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn buurman fietste over het fietspad en had voorrang ... er kwam een bestel bus van ups en die gaf geen voorrang aan hem Hierdoor is hij in de remmen gegaan en van de fiets gevallen De chauffeur is door... Lees meer
Klacht van GeorgettevA op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben al vanaf 27 januari bezig een pakket te kunnen ontvangen vanuit UK, ik snap dat er vanwege Brexit en sneeuw vertraging kan aanlopen en in mijn geval mistte het huisnummer. Hierdoor ben ik aangelopen tegen de zeer slechte... Lees meer
Klacht van Kruisstraat op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur rijdt met 40 over de stoep en is onbeschoft. Kenteken V9-39ST . vooral in gennep op de kruisstraat 13:35. Op 18-2-2021 Lees meer
Klacht van RVY op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Waardeloze bezorgdienst. Pakket 1 keer aangeboden op ons huisadres, wij waren niet thuis. Vervolgens 50 km verderop op een UPS acces Point afgeleverd om daar te kunnen worden opgehaald. Drie keer gebeld met klantenservice om pakket opnieuw te laten leveren of... Lees meer
Klacht van Janneke234 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou eigenlijk 17-2 aankomen maar liep vertraging op. Geen probleem, het pakket zou 18-2 aankomen tussen 10:00 en 13:00. Nog steeds niet aangekomen. Ik bekijk de updates van mijn pakket, staat er dat het afleveringsadres onjuist is. Ik controleer... Lees meer
Klacht van mirandaxd op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in Groningen en het pakket zou naar mijn huis worden verzonden. Ik heb het adres ook doorgegeven aan het bedrijf die via jullie het pakket heeft verzonden. Ze hebben dan ook niet aangegeven dat het pakket standaard bij... Lees meer
Klacht van MikailB. op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dinsdag zou ik een pakketje ontvangen via ups, deze was vertraagd, begrip voor gehad (gezien de weersomstandigheden) woensdag ochtend gekeken, laatste scan: Out for delivery (onderweg voor aflevering) dus ik wachten op pakket, paar uur later is het pakketje nog... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.