Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DAMIENS op 19 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Naar aanleiding van het ontvangen van mijn pakket, is er sprake van beschadiging van de producten die ik heb ontvangen. oorspronkelijk dacht ik dat de leverancier van mijn producten hiervan aansprakelijk was, maar na een lange discussie met het platform... Lees meer
Klacht van JanMeijsen op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste medewerkers van UPS / manager customer service UPS, Ik heb ondertussen aan halve avond (gister) en een ochtend (nu) verspilt aan het verzonden krijgen van een pakket via de website. Gisteravond paar keer geprobeerd maar kreeg ik foutmelding over ”…..interne... Lees meer
Klacht van Rauff op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket gestuurd van nederland naar Turkije. de pakket staat al 12 weken daar ergens. ondanks dat ik meer dan 20 keer heb gelebeld en tig mails heb getuurd, en de ontvangen tientallen keren ups heeft gebeld, is... Lees meer
Klacht van E.A. Vrede op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25 feb is er en pakket binnengekomen vanuit Engeland en vrijgegeven door de douane. Er is na een week geen contact opgenomen door ups dus heb ik heb ik zelf gebeld. Ik moest een commercial invoice opsturen zodat ups wist... Lees meer
Klacht van fred augustijn op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op woensdag 09/09/2020 is er om 14.50 uur een auto van UPS kenteken VFF-51-F merk Mercedes tegen de luifel gereden van het pand californie straat 7A.de chauffeur genaamd Rirat meyer had met zijn bestelauto tegen de luifel c.q. uitbouw gereden.... Lees meer
Klacht van hugodonkersloot op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Track Trace nummer: 1Z290V556893287025 Op 25 februari 2021 heeft UPS een pakket afgehaald in UK. Dit pakket zou binnen enkele werkdagen geleverd worden. Pakket heeft een hele tijd vast gestaan op Standford Le Hope. Na het indienen van een claim... Lees meer
Klacht van Jingle01 op 16 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een jaar geleden heb ups via online pakket wilde vesturen heb alles netjes ingwvuld maar na de betaling heb helemaal geen verzendlabel gekregen. Nu heb weer geprobeerd dus voor de zekerheid heb van mijn UPS account ingelogd zodat als ik... Lees meer
Klacht van Meghanjulia_ op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
15 euro betaald voor een express levering, de dag dat het geleverd zou worden de bel in de gaten gehouden. Maar niemand komt langs, eindstand mijn tracking gecontroleerd, zou er al aangebeld zijn. Ik werkte die dag thuis, mijn vriend... Lees meer
Klacht van R.Bettonviel op 15 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pickup point is open van 13:00 tot 16:00, mijn inziens zijn de tijden dusdanig beperkt dat ik de order opnieuw heb moeten bestellen. Lees meer
Klacht van Toon Westerburger op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In een woonerf geldt nog altijd een max. snelheid van 15 km/uur, dis ook voor pakketbezorgers. Het is onvoorstelbaar hoe hard vandaag de pakketbezorger wéér zowel voor- als achteruit de Calfvense bosloop in Tilburg reed (vandaag 15 maart te 11:45). De tijdwinst... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.