Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Karel298 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 18-1-2021 wordt er een paket bezorgd door UPS. Ik blijf daar voor thuis. Ik vind om 11:30 een briefje in de bus dat ze zijn geweest maar dat er niemand thuis was. Ik kan het pakket nu afhalen. Er... Lees meer
Klacht van katmar op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerst was mijn klacht: (deze heb ik geplaatst op 12 februari) Eerst krijg ik 3 weken geleden netjes een sms én mail met de leverdatum van 10 dozen, deze zouden de volgende werkdag geleverd worden. Ok, ik al mijn afspraken verzet... Lees meer
Klacht van norykee op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister om 12.03 is er een chauffeuse van UPS mijn oprit opgereden om te keren nadat ze een pakketje had bezorgd op Jachterf 13 te Vught,en heeft daarbij mijn bielzen zwaar beschadigd en is daarna doorgereden. Mijn buren... Lees meer
Klacht van michelm1989 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS transporteert via de Trein een vracht vanuit China. 23-10-2020 is de trein vertrokken en vervolgens 19-11-2020 aangekomen in Polen. 26-11 kreeg ik een update dat er vertraging zou zijn ivm een groot aantal pakketten/containers die nog ingeklaard moesten worden.... Lees meer
Klacht van LucvandeR op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou volgens de Track Trace op 05-02-2021 geleverd worden bij mij. Hiervoor ben ik de hele dag thuis gebleven.. uiteraard geen pakket gezien.. nu 2,5 week verder kreeg ik vanochtend de mail dat de status is aangepast... Lees meer
Klacht van JaBa01 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag rond 15.30 uur chauffeur van UPS op parallelbaan tussen Rhenen en Veenendaal. Reed daar zeker 100 en raasde langs uit school komende fietsers en scooters. Niet normaal, ontslaan die gast !!! Lees meer
Klacht van GLTNBSKNN op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn huisnummer is door UPS verkeerd overgenomen. Dinsdag hiervoor gebeld, het zou aangepast zijn en zou gister bezorgd worden. Niets ontvangen, heb 2x gebeld en telkens was ik zo'n half uur aan het bellen. Vervolgens heb ik het via Facebook Messenger... Lees meer
Klacht van klacht212 op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren heb ik via een UPS verzendpunt mijn pakketje van Hema retour gestuurd. Het retouradres is Otto Hahnweg 12-16, 3542 AX Utrecht. Echter wanneer ik vandaag via de track and trace naar het pakketje kijk zie ik dat het pakketje... Lees meer
Klacht van Melvinvl op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag zou het pakket komen, helaas niemand thuis en geen briefje met infonotice nummer ontvangen. Gebeld met de klantenservice en uiteindelijk gevraagd of er een opmerking voor de chauffeur toegevoegd kon worden om mij te bellen als hij er bijna zou... Lees meer
Klacht van UPSWachter op 01 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zending van 6 dozen wordt nu al meer dan 2 weken vastgehouden door UPS. Eerst in Dubai, nu in Rotterdam. Het leek er op dat mijn BTW nummer niet klopte, deze heb ik 3x moeten doorgeven en ik weet... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.