Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MoniqueJM op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 17 februari 2021 ontving ik een factuur (nr 20213011249) van UPS voor het volgens UPS groter zijn van een pakket, dat ik heb verstuurd op 4 februari naar Zwitserland en op 10 februari door de ontvanger in ontvangst is... Lees meer
Klacht van DAMIENS op 19 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Naar aanleiding van het ontvangen van mijn pakket, is er sprake van beschadiging van de producten die ik heb ontvangen. oorspronkelijk dacht ik dat de leverancier van mijn producten hiervan aansprakelijk was, maar na een lange discussie met het platform... Lees meer
Klacht van superjerry op 18 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al sinds 25/1 wachten wij op een zending met in totaal 16 pakketten. Blijkbaar is er met 5 van de pakketten iets aan de hand en zijn deze om onduidelijke reden teruggestuurd naar Hong Kong. Er werd door een Engelse... Lees meer
Klacht van Roel75 op 18 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z1FTZ916820027415 Heb eerder een klacht ingediend. UPS geeft aan dat de klacht is opgelost door het indienen van een claim. Deze claim heb ik eerder reeds drie keer ingediend. Hier wordt gewoon niets mee gedaan. Dus ik ben nog geen stap verder. Pakket NIET afgeleverd... Lees meer
Klacht van E.A. Vrede op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25 feb is er en pakket binnengekomen vanuit Engeland en vrijgegeven door de douane. Er is na een week geen contact opgenomen door ups dus heb ik heb ik zelf gebeld. Ik moest een commercial invoice opsturen zodat ups wist... Lees meer
Klacht van Toon Westerburger op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In een woonerf geldt nog altijd een max. snelheid van 15 km/uur, dis ook voor pakketbezorgers. Het is onvoorstelbaar hoe hard vandaag de pakketbezorger wéér zowel voor- als achteruit de Calfvense bosloop in Tilburg reed (vandaag 15 maart te 11:45). De tijdwinst... Lees meer
Klacht van Meghanjulia_ op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
15 euro betaald voor een express levering, de dag dat het geleverd zou worden de bel in de gaten gehouden. Maar niemand komt langs, eindstand mijn tracking gecontroleerd, zou er al aangebeld zijn. Ik werkte die dag thuis, mijn vriend... Lees meer
Klacht van Verissimo@1 op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In dec is via ups bij mij een doos afgeleverd via winkelstraat, Echter doos zat gat in en de bestelde laarzen zaten er niet in. Dit direkt gemeld bij winkelstraat, waarbij deze ups daarover informeerde. De week erna kwam de bezorger aan... Lees meer
Klacht van Sem19 op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag een hoesje gekocht, extra betaalt voor gegarandeerd geleverd op donderdag. Donderdag niks ontvangen, gebeld en geen reactie gekregen. Vandaag een mail ontvangen waarbij het aangegeven ups punt al jaren niet meer bestaat (verwijder deze dan uit de lijst, maar... Lees meer
Klacht van phazenbo op 17 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 3 maart via mijn eigen UPS account nummer een verzending aangemaakt en dit keer gekozen om het via een ander bankrekening nummer te betalen. QR code ingescand en het bedrag werd afgeschreven. Na de betaling werd er echter geen... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.