Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hevis_7 op 29 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb wielen besteld in engeland ..komen er 2 wielen binnen en 2 zijn ze kwijt .2 traceernummers ..1 bezorgt en 1 staat al 5 dagen in bezorger onderweg ..gebeld met ups en ja hoor ..we zijn uw pakket kwijt... Lees meer
Klacht van Benjavice op 03 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een kleine 2 maanden geleden producten bestelt uit England. Deze producten heb ik bestelt met een btw nummer voor mijn zaak. Door de brexit zijn deze producten wat vertraagt waar ik alle begrip voor heb maar nu loopt het 1... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb in China een persoonlijk contact met een kerel die voor mij onderdelen en apparatuur inkoopt voor het repareren van Apple producten. Meestal wordt dit met DHL verstuurd. Hier zijn ook vaker vertragingen en loopt communicatie ook niet altijd... Lees meer
Klacht van Benjavice op 27 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een kleine 2 maanden geleden producten bestelt uit England. Deze producten heb ik bestelt met een btw nummer voor mijn zaak. Door de brexit zijn deze producten wat vertraagt waar ik alle begrip voor heb maar nu loopt het 1... Lees meer
Klacht van KoalaCub op 27 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via UPS pakketjes retour gestuurd naar de Hema maar ik heb hiervan geen verzendbewijs ontvangen. Dit zou via de email hebben moeten plaats gevonden, maar niks ontvangen. Nu vraagt Hema mij om een verzendbewijs maar ik kan momenteel... Lees meer
Klacht van Niha Naheya op 27 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket werd op 06-04-2021 gestuurd naar een verkeerd adres en niet meer terug vinden, ik had zoveel keer gebeld en tot nu toe krijg ik nog geen antwoord. Onderzoek afdeling zei dat ze mij terug zou bellen. Maar helaas... Lees meer
Klacht van MasjaMeijer op 26 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Letterlijk de tekst in de mail van aflevering end of the day. Daarvoor vrij genomen en gezorgd dat ik om 13.00 uur thuis was. Blijkt end of the day bij UPS al om 12.25 uur te zijn. Klantenservice gebeld, geen... Lees meer
Klacht van Janschov op 03 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht Heb een Ipad verstuurd naar mijn vrouw in Madrid, toen ze de goedverpakte doos opende bleek de Ipad er niet meer in te zitten. Aangifte gedaan bij de politie, UPS gebeld en na veel moeite kon ik een klacht... Lees meer
Klacht van corbinlos op 26 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 18 Januari een pakket verzonden met ID 1Z67EW726893471081. Tot op heden is dit pakket na de laatste scan in GB niet meer te traceren. Een claim indienen via de website gaat niet. UPS reageert al twee maanden niet op mijn emails met... Lees meer
Klacht van macit800 op 26 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb dagen via verschillende wegen contact proberen te leggen over onterechte invoerrechten van 46 euro dat ik heb betaald voor een pakket van minder dan 22 euro. Helaas heb ik geen reactie vernomen na meerdere pogingen. Nu heb ik... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.