Bij UPS zijn in totaal 4.203 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 135 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 48 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.855 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.203 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.203 klachten over UPS ingediend, waarvan 135 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.203 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.855 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bartjoooooo op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag voor de 2e keer een pakket niet ontvangen omdat ons huis adres blijkbaar te lang is. De systemen van UPS kunnen een lange straatnaam blijkbaar niet goed aan waardoor er bij het label printen cijfers van het huisnummer verdwijnen... Lees meer
Klacht van Folkert Beimers op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heren van Klacht.nl, Hierbij kan ik jullie mededelen, dat er eindelijk een afsluitende oplossing is gevonden van mijn langlopende klacht. Van UPS -FCRT kreeg ik een, tot volle tevredenheid van mij, correcte oplossing. Hierbij wil ik jullie, Tom, Robin,....hartelijk bedanken voor... Lees meer
Klacht van Annickvs op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, in december 2020 moest ik een kerstpakket afhalen opgestuurd door mijn werkgever vanuit Singapore. Ik moest dit gaan ophalen bij een verdeelpunt. Ik moest hiervoor 50 € betalen, wat ik heb gedaan, met bancontact, en het... Lees meer
Klacht van BJManten op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels wordt mijn pakket al drie dagen iedere dag gescand in het magazijn van UPS in Utrecht zonder enige voortgang. Lees meer
Klacht van Ldkn2021 op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wanneer je lange tijd maaltijdboxen besteld en je de eerste 2 maal niet thuis was en het bij een UPS-point wordt gebracht. Top! Nu de adreswijziging van verhuizen te laat door kunnen gegeven aan maaltijdbox organisatie. Zij verwijst mij heel goed... Lees meer
Klacht van SanOpi op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat UPS het zelfs hier verprutst, een 3de keer een verzoek om klacht aan te nemen. 09-04-2021 --------------- Na wederom een maand aan het lijntje gehouden te zijn, en ik dacht dat ik serieus werd genomen, kan ik wederom opnieuw beginnen en... Lees meer
Klacht van Safesecure op 23 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een zending vanuit spainje proberen te sturen naar china in januari 2021 en tot op heden is mijn pakket niet verzonden en ik krijg geen enkele reactie van UPS over mijn zending. Claimen op de website lukt niet... Lees meer
Klacht van Safesecure op 22 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een zending vanuit spainje proberen te sturen naar china in januari 2021 en tot op heden is mijn pakket niet verzonden en ik krijg geen enkele reactie van UPS over mijn zending. Claimen op de website lukt niet... Lees meer
Klacht van Jan Meybosch op 21 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons pakket was op 2 dagen tijd van Korea in Brussel. Sinds 9 april (nu 13 dagen) wordt het nu vastgehouden in Brussel. De medewerkers aan de telefoon zeggen gewoonweg dat ze niet kunnen helpen. Al 3x gebeld. Op email wordt... Lees meer
Klacht van Meriama op 21 april 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit pakket is al op 05-04 verstuurd en is nu al sinds de 12e vastgehouden in het magazijn in Rotterdam. Ik gebruik ups nooit, en zal na deze ervaring hier ook geen gebruik van willen maken. Ik heb contact gezocht... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.