Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (5%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ejjbiemans op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 16 maart kreeg ik een mail van UPS waarin stond dat ik importkosten moest betalen over mijn pakketjes. Dit kan ik begrijpen want het pakket kwam uit Engeland. Deze importkosten bedroegen 24 euro, netjes betaald en afgeschreven van mijn... Lees meer
Klacht van Iwoa op 30 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag ben ik hele dag thuis. Toen ik naar wc ging heb ik papiertje getroffen ,,we troffen u helaas niet aan,, onmogelijk ,niemand heeft gebeld. Niks. Lees meer
Klacht van Mario2021 op 27 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een internationale zending zou ergens in Duitsland afgeleverd zijn volgens de tracking. Ondertussen kreeg ik al 2 facturen van UPS ivm de inklaringskosten (1 omdat de ene nog niet betaald werd terwijl ik mijn zending niet ontvangen heb. Telefonisch en... Lees meer
Klacht van eigenaar verdwenen pakket op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds een aantal weken wordt rond lunch tijd een ups busje pontificaal voor de enige ingang van deze mitros flat geparkeerd. Als ik de voordeur sta kan ik het busje aanraken en dus kan iemand met een scootmobiel de flat... Lees meer
Klacht van Remy schram op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Factuur die reeds betaald is , weer opnieuw te moeten betalen. Aanmaning na aanmaning en niemand bereikbaar voor contact en of vragen. Geld vangen daar zijn ze goed ik maar service 0! Lees meer
Klacht van Rauff op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket gestuurd van nederland naar Turkije. de pakket staat al 12 weken daar ergens. ondanks dat ik meer dan 20 keer heb gelebeld en tig mails heb getuurd, en de ontvangen tientallen keren ups heeft gebeld, is... Lees meer
Klacht van hugodonkersloot op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Track Trace nummer: 1Z290V556893287025 Op 25 februari 2021 heeft UPS een pakket afgehaald in UK. Dit pakket zou binnen enkele werkdagen geleverd worden. Pakket heeft een hele tijd vast gestaan op Standford Le Hope. Na het indienen van een claim... Lees meer
Klacht van fred augustijn op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op woensdag 09/09/2020 is er om 14.50 uur een auto van UPS kenteken VFF-51-F merk Mercedes tegen de luifel gereden van het pand californie straat 7A.de chauffeur genaamd Rirat meyer had met zijn bestelauto tegen de luifel c.q. uitbouw gereden.... Lees meer
Klacht van JanMeijsen op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste medewerkers van UPS / manager customer service UPS, Ik heb ondertussen aan halve avond (gister) en een ochtend (nu) verspilt aan het verzonden krijgen van een pakket via de website. Gisteravond paar keer geprobeerd maar kreeg ik foutmelding over ”…..interne... Lees meer
Klacht van Jeroen707 op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vandaag mijn pakketje retour gekregen. Ik snap alleen niet waarom. Ik zou de kosten van deze verzending vergoed willen zien. Maar er is nog een groter probleem. Het pakketje was nogal toegetakeld alsof ze er mee gevoetbald hebben. De verpakkingsdoos... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.