Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van skampen op 24 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Driedubbel betaald : Op 19 februari probeerde ik via ups.com een pakket te verzenden. In eerste instantie deed ik dit zonder in te loggen en door een betaling te doen via ideal. Dit mislukte tot twee keer toe, betalingen werden... Lees meer
Klacht van MiekeOldenzaal op 23 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na mijn klacht van 1 maart - pakketje vanuit Zweden via Denemarken in Engeland terechtgekomen, UPS gebeld, was sorteerfout, gingen het regelen. Toen werd het als retour aangemerkt om terug naar Zweden te gaan. Toen UPS gemaild en ook bij... Lees meer
Klacht van Lisette386 op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Weer krijg ik mijn pakket niet op de afgesproken dag ( donderdag) evenmin op vrijdag ; die dag kreeg ik zelfs geen briefje meer in de bus dat we niet thuis waren. omdat ik een praktijk heb aan huis is er... Lees meer
Klacht van Cty op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tentalloze keren contact opgenomen met UPS om Ze te vragen als ze mijn pakket kan afgeleverd worden bij een service punt en ze weigeren. Vervolgens wordt wel mijn pakket afgeleverd op een verkeerd adres. Dat is niet alles, ik vraag aan... Lees meer
Klacht van ups op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ze zouden mijn pakket zogenaamd op 19/03/2021 bezorgen tussen 12:00-15:00 en raad is wat ik zit heel de dag thuis te wachten tot 16:00 en nog geen pakket . Dus ik bel net de klantenservice op en vraag waar me... Lees meer
Klacht van mexxter op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Indien je jezelf op kosten wilt jagen. Stuur een pakket met UPS naar een land buiten Europa. Indien het pakket retour komt na weigering ontvanger mag je zelf de invoerkosten betalen. Ondanks dat er niets ingevoerd werd. Ik kreeg voordat ik... Lees meer
Klacht van Leucht op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het door mij bestelde pakket is aan een dame afgeleverd op een tijdsstip dat ik niet thuis was ( hopelijke mijn buurvrouw). Dit vind ik niet normaal, het is immers persoonlijk aan mij gericht. Ik verwacht in zo'n situatie een... Lees meer
Klacht van afhaalklacht op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket wacht op afhaling. Er is een nieuwe afspraak gemaakt maar ook deze wordt niet nagekomen. Ik heb voor de afhaling betaald en het pakket is niet praktisch genoeg om naar een pickup point te brengen. Lees meer
Klacht van pvern op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag is er bij ons een pakket afgeleverd echter wij waren niet thuis, tot mijn grote schrik heeft de bezorger het pakket dus gewoon voor de deur neer gelegd! Een pakket van een aardig bedrag, ik mag er toch vanuit... Lees meer
Klacht van Zonder eten naar bed op 22 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups werkt blijkbaar samen met Marley spoon. Een bedrijf dat eten bezorgd voor 18.00 (etenstijd) Ik was vanaf 15 00 al thuis, pakket wordt eind van de dag bezorgt. Om 17.50 kreeg ik een mail met dat het pakket bij een... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.