Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Debic op 22 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS bezorgd geen 1 keer aan huis! We werken aan huis en ze komen nooit het pakket bezorgen maar leveren steevast aan een pick up locatie. Omdat ze echt te lui zijn om aan huis te komen leveren dumpen ze... Lees meer
Klacht van Allyssazim op 04 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Er staat dat mijn pakket is geleverd in Helmond, terwijl bij de bestelling heb ik de juiste adres genoteerd. Lees meer
Klacht van Sabine28810 op 25 juli 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gehele dag thuis geweest, in het zicht van de raam/voordeur. Niemand is langs geweest en toch zouden ze me gemist hebben. Lees meer
Klacht van Staafmixer Bosch op 24 juli 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Aretikel besteld bij Lamnia in Finland op 22-07-24 om 23.16 uur met speciale UPS levering van 1-2 dagen. Proces gevolgd en continu heeft UPS gemeld dat het artikel geleverd zou worden dd 24/07/24 tussen 11.15 uur en 13.15 uur. Het pakket is... Lees meer
Klacht van Bmwe92 op 21 juli 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Enige tijd geleden heb ik bij scuf gaming een bestelling gedaan met dit bedrijf heb ik geen problemen. 2 weken later bestelling op de post zoals ik gewend ben van hun maar over ups ben ik niet over te spreken.... zou... Lees meer
Klacht van Graaf van Valkenburg op 11 juli 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag een pakket ontvangen met UPS en de bezorgtijd was tussen 16.30 en 20.15 uur. Om 11:48 uur kreeg ik een melding dat ik niet gevonden was en dat het pakket naar een UPS Acces Point ging. De pakketbasis... Lees meer
Klacht van Moeite op 10 juli 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ga er tegenwoordig al vanuit dat, als ik zie dat een pakketje met ups geleverd gaat worden, ik het alsnog zélf op de raarste afleverpunten moet gaan ophalen. Vandaag dus ook weer, ik was de hele dag thuis en vroeg... Lees meer
Klacht van 1jacky1968 op 05 juli 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Weer de hele tijd wachten en vervolgens krijg je een berichtje dat de levering is mislukt terwijl je gewoon thuis bent je word hier toch niet goed van de service is weer ver te zoeken word tijd dat er eens... Lees meer
Klacht van Gyeranmari op 28 juni 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou gisteren tussen 9-13 uur geleverd worden, maar om 14.00 uur krijg ik te horen dat het überhaupt nooit is ingeladen. Hele dag vrij genomen voor niets. Daarna geregeld dat het tussen 9-13 uur geleverd zou worden, nadrukkelijk... Lees meer
Klacht van XC40 op 10 juni 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelling die door ups geleverd zou worden is twee keer aangeboden, echter zonder dit vooraf via mail te verwittigen, dus er was niemand om het in ontvangst te nemen. Ik heb één mail mogen ontvangen van ups met daarin de... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.