Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sabrine.degroot op 11 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou een pakket bezorgd worden door UPS waar getekend voor moest worden. Op camerabeelden is te zien dat de bezorger met het pakket naast de woning gaat en zonder pakket terug komt. Er is dus duidelijk niet getekend voor... Lees meer
Klacht van Tiennot op 02 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hierbij dien ik een formele klacht in over de bezorging van mijn recent bestelde laptop via UPS. De bestelling is geplaatst bij een webshop in het Verenigd Koninkrijk en is via UPS naar mij verzonden. Alles verliep voorspoedig totdat het... Lees meer
Klacht van Qi JIANG op 02 september 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een schande! Ik heb al eerder geklaagd over de pakketbezorger in de regio Utrecht, 3523DB, en er is totaal niets verbeterd. Die idioot van een bezorger probeert niet eens om het pakket af te leveren, maar zet gewoon op... Lees meer
Klacht van JesseyV12 op 30 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb iets besteld vanuit het buitenland en dit is aangekomen in Rotterdam, vervolgens is dit pakket naar Eindhoven gegaan en vanuit daar naar een Faciliteit bij mij in de buurt ( Heerenveen ) Dit pakket zou op Donderdag ( Gister ... Lees meer
Klacht van HansDiet op 30 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb tot tweemaal UPS klantenservice gebeld over een factuur die ik per post toegestuurd kreeg. Deze factuur heb ik al weken geleden online betaald en nu krijg ik hem weken later nog eens via de post toegestuurd met... Lees meer
Klacht van Rojohn op 28 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen, Begin afgelopen maand augustus zou een pakket geleverd worden door jullie pakketdienst aan adres J. Witteveen, Hengstdalseweg 315, 6523EK Nijmegen. Rond 13:00 u. ging de huisdeurbel. Door een heftige been-/voetblessure de afgelopen naccht opgelopen bij een val... Lees meer
Klacht van Jonathan2889 op 28 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer al enige weken te achterhalen wat er met mijn zending (een huissleutel) is gebeurd. De zending is van UK naar Nederland gegaan. Na inklaring en aankomst in Rotterdam is de informatievoorziening volledig gestaakt. Als verzender heb ik zelf... Lees meer
Klacht van Qi JIANG op 27 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik schrijf om mijn diepe frustratie te uiten over de bezorgdienst van UPS die ik vandaag heb ontvangen. Ik had drie pakketten die vandaag bezorgd zouden worden naar mijn adres in Utrecht, postcode 3523DB, met de volgende trackingnummers: 1Z291Y086872927035, 1Z47215E0465706602... Lees meer
Klacht van BLISSHellevoetsluis op 23 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 3 keer voor jan gewacht op UPS. Eerst komen ze, dan komen ze later en dan krijg je een mail dat ze geprobeerd hebben te leveren maar dat er niemand was. B Zeg dan gewoon dat je geen zin... Lees meer
Klacht van Debic op 22 augustus 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS bezorgd geen 1 keer aan huis! We werken aan huis en ze komen nooit het pakket bezorgen maar leveren steevast aan een pick up locatie. Omdat ze echt te lui zijn om aan huis te komen leveren dumpen ze... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.