Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van XC40 op 10 juni 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een bestelling die door ups geleverd zou worden is twee keer aangeboden, echter zonder dit vooraf via mail te verwittigen, dus er was niemand om het in ontvangst te nemen. Ik heb één mail mogen ontvangen van ups met daarin de... Lees meer
Klacht van llBADBUNNYll op 04 juni 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/ mevrouw, hierbij wil ik een klacht indienen m.b.t. het niet leveren van het pakket tot tweemaal aan toe op de aangegeven geschatte leveringsdatum 4 juni. Het zou vandaag bezorgt worden en heb gewacht tot de eindtijd van circa 13:20... Lees meer
Klacht van cheryl_k op 28 mei 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een mail gekregen dat mijn pakket 24 mei bezorgd zou worden. Ik heb er voor gezorgd dat ik eerder weg kon van werk zodat ik het pakketje aan kon nemen. Toen ik eenmaal thuis was zag ik dat... Lees meer
Klacht van Jenny BB op 17 mei 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 15 mei heb ik online een label geprobeerd aan te maken, ik moest eerst betalen en zou daarna het verzendlabel ontvangen. Na de betaling kwam er echter een errorscherm en kwam ik weer op de home pagina. Ik heb... Lees meer
Klacht van Barry_White op 13 mei 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderdelen besteld voor mijn Triumph in het Verenigd Koninkrijk (Birmingham). ref. 1Z2X11R86821883178 Bij de douane afdeling van UPS is vastgesteld dat er twee onderdelen voorkomen in de bestelling waar mogelijk sancties op zitten i.v.m. sancties tegen Rusland. Echter staat er het... Lees meer
Klacht van Bp78 op 12 mei 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
On 30 October 2023 I sent a package to Dubai. On 3 November 2023 the package was delivered, but the content was missing. After inspection of the delivered package by UPS they acknowledged that there had been irregularities with the... Lees meer
Klacht van brtvas op 10 mei 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketbezorging aangekondigd. Thuis gewacht. Bezorger is nooit geweest. Pakket is zonder aankondiging of overleg gedumpt bij een afhaalpunt. Lees meer
Klacht van martijntje42 op 03 mei 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketbezorger van UPS doet geen poging om pakketjes daadwerkelijk te bezorgen. Al meerdere keren worden mijn, mijn huisgenoten of buren hun pakketjes direct naar een pakketpunten gebracht en gemarkeerd als u was niet thuis. Terwijl er altijd wel iemand thuis... Lees meer
Klacht van nicolebroek op 29 april 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Direct na verzending van mijn pakket, kreeg ik van het UPS point via UPS [email protected] een mail met de volgende tekst: Exception Reason: The UPS Access Point™ location has prepared the package for return to UPS or pickup by UPS. Ik heb direct... Lees meer
Klacht van Handigly op 26 april 2024 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje is zogenaamd 'afgeleverd', maar er is niemand langs geweest of aangebeld. Naam voor de ontvangst klopt ook voor geen meter. De bezorger heeft zelf maar wat willekeurige letters aangetikt en doorgereden. Pakketje is nergens te bekennen. Geen foto ter... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.