Mijn Klacht:
Vaak langere periodes stilstaand beeld met code K524
Gewenste Oplossing:
Beter beeld met weinig tot geen onderbrekingen / storingen
Klacht: Slechte ontvangst canal digitaal signaal
NPA op 03 oktober 2021 over tweak in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tweak ervaart regelmatig problemen met de ontvangst van het Canal Digitaal-signaal, wat leidt tot stilstaand beeld en de foutcode K524. Deze verstoringen komen vaak voor en beïnvloeden de kijkervaring aanzienlijk. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
