Mijn Klacht:
Ik ben 6 jaar klant geweest bij dut bedrijf en ben onlangs overgestapt.
Uiteraard heb ik de apparatuur teruggestuurd, ik zou dan immers mijn borg terugkrijgen….dacht ik
Het modem heeft 6 jaar in mijn vensterbank gestaan en is uiteraard verkleurd. Ook zaten er wat verfspetters op. Twee dagen geleden kreeg ik een factuur van Tweak, of ik 189,00 wilde betaling voor een 6 jaar oud modem wat niet meer te koop is. Dit omdat er verfspetters op zaten…..
Ik stelde voor om via MP een nieuwe te kopen voor 40,00 euro (Nieuw) dit mocht niet en ook kreeg ik het modem niet in mijn bezit.
Ik had het terecht gevonden als ze de borg hadden gehouden, dat is immers ongeveer de waarde , maar dit….
Ze hebben nu een goedwerkende modem die er ook zonder verfspetters niet meer uitziet en mijn borg en 189,00..
Hoe kan het zijn dat dit soort bedrijven bestaansrecht hebben?
Ik ga niet betalen en wil het iom de rechtsbijstand laten voorkomen alhoewel deze graag de factuur van 189,00 wilde betalen.
Gewenste Oplossing:
Het niet in rekening brengen van een 6 jaar oud modem voor een nieuwprijs die nergens op gebaseerd is. Sterker nog, niet eens meer te koop is
(10)
