Klachten over Tui

Eergister (27-11) een mail van Tui ontvangen dat we met een ander toestel terug vliegen vanuit Curacao naar Amterdam op zaterdag 2 december (19:55). We vliegen nu met een Air Tanker Airbus A330-200. In de mail werd ook gezegd dat... Lees meer

Vanochtend een mail gehad van Tui dat onze vlucht vanuit Curacao op 2 december is omgeboekt naar Airtanker. Wie? Nooit van gehoord. En we hadden op de heenweg al in de Dreamliner het bericht tijdens het online inchecken gekregen dat we... Lees meer

Te weinig communicatie van tui t.o.v. De passagiers.we hebben geen sms ontvangen.tot 18h wisten we quasi van niks De transfert naar het hotel waar wij noodgedwongen moesten logeren,verliep chaotisch,een geluk dat de medereizigers mekaar hielpen. Het hotel en het eten op zich... Lees meer

4 dagen voor vertrek een bericht gekregen dat onze vlucht op 2 december a.s. is omgezet van een dreamliner naar een airtanker.In de voorwaarden staat inderdaad dat dit mogelijk is. geen service qua entertainment aan boord. Lees meer

Wij verblijven op Curaçao en zijn heen gevlogen met de dreamliner. Normaliter maken wij dergelijke lange reizen niet vanwege de lange zit en het beperkte comfort. De reden om overstag te gaan en met tui te reizen is dat er... Lees meer

Wij hebben bij tui 8 vliegtickets geboekt voor dec 2017. Na 3x telefonisch contact te hebben gehad of we echt een een entertainment in het toestel hadden en 3x volmondig ja te horen kregen hebben wij onze vlucht definitief gemaakt.... Lees meer

Volgens tui is deze betaling niet voldaan vandaar dat ik nieuwe tickets moest kopen en uiteraard waren die duurder Volgens mijn bank is een iDeal transactie meteen binnen dus hoe kan dat??? Lees meer

Reeds eind maart heb ik samen met mijn gezin en een deel van mijn familie een vlucht bij TUIfly geboekt. Hier stond aangegeven dat we met de dreamliner zouden vliegen en dit heeft mede de keuze voor de airline bepaald.... Lees meer

L.S., Reis naar Boedapest geboekt van 17-11-2017 tot 20-11-2017 verblijf in hotel Baross. Helaas was er niet geboekt voor ons in dit Hotel en bleek dat er voor ons een ander hotel was geboekt . Daar ik vrij ernstig ziek... Lees meer

We hebben voor 6 personen een vlucht geboekt met de Dreamliner naar Curacao voor in December. Dit hebben wij telefonisch gedaan omdat onze jongste dochter nogal angstig is en het een lange vlucht betreft. Met de medewerkster van TUI Starclass... Lees meer