Klacht: voucher

aad en rita op 07 juni 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 7 juni 2020

Een klant van Transavia meldt dat zijn vlucht op 2 april 2020 vanuit Alicante is geannuleerd. Hoewel het bedrijf aangeeft een voucher te hebben verstuurd, heeft de klant deze nooit ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails en berichten.

Mijn Klacht:

ik zou op 2-4-2020 terug vliegen uit Alicante vlucht door transavia geanuleerd

voucher naar mij verstuurd zeggen ze maar nooit ontvangen ze beantwoorden mijn mails en apps niet meer

Gewenste Oplossing:

als ik mijn vouchers ontvang

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door aad en rita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM