Mijn Klacht:
Vlucht geannuleerd en verder hoor of zie ik helemaal niets.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geregeld is en het geld op mijn giro staat.
Een klant van Transavia heeft een klacht ingediend over de annulering van zijn vlucht. Hij geeft aan dat hij geen verdere informatie heeft ontvangen over de situatie.
Vlucht geannuleerd en verder hoor of zie ik helemaal niets.
Wanneer het geregeld is en het geld op mijn giro staat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM