Mijn Klacht:
Op 10 februari had ik een vertraagde vlucht vanuit Tel Aviv. Van meer dan 7 uur. Dus recht op een vergoeding van € 400 een voucher van € 50 is mij beloofd, welke ik binnen 3 weken zou ontvangen.
5 12 week later en nog niets van dat alles.
De afdeling claims is niet telefonisch bereikbaar en op een e-mail reageert men niet. Wat nu ?
Er rest mij niets anders dan stampij te gaan maken en klachten in te dienen…
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat er contact met mij wordt opgenomen, en dat de beloofde toezeggingen gehonoreerd worden. En wel ZSM.
