A.willemssen op 16 oktober 2019 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Er zijn op 24 september twee tickets geboekt van La Palma naar Amsterdam, waarbij het bedrag twee keer van de bankrekening is afgeschreven. Na direct telefonisch contact met de klantenservice en het versturen van twee e-mails, heeft de klager tot op heden geen reactie ontvangen.
Op 24 september 2 tickets geboekt van la Palma naar Amsterdam. Het bedrag van de tickets is twee maal van mijn bankrekening afgeschreven . Hierover direct tel contact met Transavia gehad en twee maal een mail gestuurd. Tot op heden geen reactie gehad.
Als het bedrag ad 136,00 terug gestort is op mijn bankrekening
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
