Mijn Klacht:

In mei reserveer we een vlucht naar Faro (zakelijk). Het word geannuleerd door Transavia, 3 dagen voor vertrek. Het lukt ons wel een nieuwe boeking te maken (met onze voucher) voor begin juni. Helaas word de vlucht weer eens geannuleerd door Transavia. Wij proberen dus weer onze vlucht om te boeken (met voucher) zonder succes – wij moeten wachten op onze voucher en om boeken is niet mogelijk. Een bevestiging word gegeven van uiterlijk eind juni krijgen we onze geld terug betaald. Dus… wij moesten weer op nieuw betalen voor een vlucht naar Faro voor 5 juni (deze is wel doorgegaan). Tot nu toe nog steeds geen betaling ontvangen en ondanks meerdere email (naar de klachten afdeling) geen enkele reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Graag onze geld terug betaald zoals aangegeven