Een klant van Transavia heeft een klacht ingediend over de annulering van zijn vlucht op 12 mei, waarbij hij geen voucher of terugbetaling heeft ontvangen. Daarnaast ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien hij herhaaldelijk lange wachttijden heeft gehad zonder resultaat.
mijn vlucht van 12 mei jl. is geannuleerd zou voucher of geld terug krijgen niks ontvangen. Kan transavia ook telefonisch of per mail niet bereiken, nemen gewoon de telefoon niet op verschillende keren 1uur in de wacht gezeten, gebeurde nog niets.
als mijn geld geretourneerd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
