Klacht: omboekklacht

urmina op 23 maart 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 maart 2020

Een klant van Transavia heeft een klacht ingediend over de kosten van een omboeking van een vlucht van Alicante. De klant heeft de oorspronkelijke vlucht van 31 maart omgeboekt naar 19 maart, wat resulteerde in hogere kosten. Volgens de klant heeft hij nu voor twee vluchten betaald en verwacht hij een terugbetaling van het resterende bedrag van € 92.

Mijn Klacht:

wij zouden 31 maart terug vliegen vanaf Alicante maar door het Corona heb ik de vlucht omgeboekt naar 19 maart wat veel duurder was, ik begrijp dat we het verschil moeten betalen maar nu heb ik 2 vluchten betaald, volgens mij klopt dat niet.

de vlucht van 31 mrt kost € 102 p.p
de vlucht van 19 mrt kost € 158 p p
dus is er een verschil van € 56 die ik p p moet bij betalen
dan blijft er € 46 p p over dus moet ik dat terug krijgen v Transavia, dat is dus € 92 totaal.

Gewenste Oplossing:

hopelijk neemt Transavia contact met mij op om dat op te klaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door urmina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM