Ahmed Benlefkih op 12 februari 2019 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Transavia is ontevreden over de service na een vertraagde aankomst op de luchthaven. Ondanks dat de klant nog 40 minuten had om de vlucht van Nador naar Rotterdam te halen, werd hem de toegang tot het vliegtuig ontzegd. De klant uit zijn teleurstelling over het gebrek aan begrip van de medewerkers in deze situatie.
Ik had vandaag vlucht van nador naar rotterdam, en was nog 40 min om de vliegtuig te vliegen maar de medewerkers hebben me niet laten gaan, ik had een problem onderweg wij hadden pech dus ik moest voor taxi om mee te brengen naar vliegveld, maar echt jammer ik dacht Transavia Kunnen mensen begrijpen maar helaas.
Ik ben nooit met Transavia gevlucht,dit is de eerst keer maar helaas ik kon niet proberen om iets vertellen over wat ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
