Mijn Klacht:
Ik heb via whatsapp de vraag gesteld of ik een sjoelbak van 2 meter mee kan nemen. Bericht wordt zelfs niet gelezen!
Gewenste Oplossing:
Dat ze mijn bericht beantwoorden.
Klacht: Niet reageren op whatsapp
Bertdegeus1 op 24 januari 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft via WhatsApp een vraag gesteld aan Transavia over het meenemen van een sjoelbak van 2 meter, maar ontvangt geen reactie op zijn bericht. Het bericht is zelfs niet gelezen door de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
