Mijn Klacht:

Goedendag, ik ben eigenlijk heel teleurgesteld in de transavia. Het zit zo ik heb in april 3 tickets gekocht voor mijn vlucht 24 dec 2019 maar mijn zoon wilde opeens niet mee. Dat kan maar nou kon ik een naamsverandering doen en iemand meenemen met zeer weinig geld. Maar nou bleekt het dat er ook een verschil van de tickets bij betaald moest worden eigenlijk ben ik daar heel erg in teleurgesteld heb ook me ticket laten gaan nou maar vind het niet helemaal eerlijk het was al een gekochte ticket en alleen een naamsverandering was heus op zijn plaats geweest maar geen bij betaling ik hoop dat u dat snapt er is nou een ticket verloren gegaan hoop dat er nog iets aan gedaan kan worden misschien bij het boeken van de volgende tickets vriendelijke grt Monique Wielemout

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een nieuwe ticket die ik nou verloren heb laten gaan doordat ik een gekochte ticket een naamsverandering moest doen en de duurdere ticket een verschil moest bijbetalen eigenlijk niet eerlijk de ticket was al gekocht en al van mij begrijpt u