JacquelineHelderop op 18 juni 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Na een lange wachttijd van 1 uur en 15 minuten kreeg de klager contact met een medewerker van Transavia, maar de verbinding was zo slecht dat hij de medewerker niet kon verstaan. Toen de klager vroeg of de medewerker terug kon bellen, werd dit verzoek afgewezen en hing de medewerker op.
Na 1.15 uur wachten kreeg ik een man aan de lijn daar de verbinding slecht was, ik kon de man niet verstaan zo haperde de verbinding vroeg ik of het mogelijk was dat hij terug belde gezien ik geen zin heb nog eens 5 kwartier aan de lijn te moeten hangen waarop hij zei nee en hing op
Transavia moet contact opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
