Mijn Klacht:
Wij hebben een mail gestuurd dat wij ons geld terug willen hebben, maar krijge helemaal geen reactie terug, er wordt zelf al niet op de mail gereageerd
Gewenste Oplossing:
als mijn geld weer op de rekening staat
Klacht: mail verstuurd voor geld terug
Jellymeijer op 01 juli 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een verzoek om terugbetaling per e-mail ingediend bij Transavia, maar ontvangt geen enkele reactie op deze correspondentie. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie van de luchtvaartmaatschappij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
