Mijn Klacht:
Ik heb transavia geappt en gebelt over een anueleingsbevesting aangezien ik hier vor gebeld had echter nooit gezien en verder ook geen reactie gekregen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn anuleringsbevesting alsnog ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Transavia via zowel een app als telefonisch over een annuleringbevestiging, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. De klant had eerder al gebeld, maar ontving geen bevestiging of terugkoppeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
