Klacht: Geen contact

Ammar Al Zubaidi op 15 augustus 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Transavia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 augustus 2020

De klager ervaart problemen met het wijzigen van de vluchtdatum bij Transavia. De website en e-mailfunctionaliteit werken niet naar behoren, en telefonisch contact levert geen oplossing op.

Mijn Klacht:

Ik wil volgens Transavia regels mijn vlucht datum wijzigen .
Zijn web site doet niet , zijn e mail doet niet , door telfoon geen oplosing .

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn vraag aan Transavia beantword is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM