Mijn Klacht:
Voor onze vlucht met vluchtnummer HV 6608 op 26-02-2019 ,met boekingsnummer EY9WKG, hadden wij voor de luchthaven in Faro “ Fast Track service” bijgeboekt; kosten 2 x Euro 7,00.
Op de luchthaven bleek het niet mogelijk hiervan gebruik te maken; wij moesten in een rij plaatsnemen op stelnummers, terwijl wij in de rij stonden bij het bordje “Fast Track security”; deze optie was niet “in werking” en daardoor moesten wij alsnog in de andere rij aansluiten! het tegengestelde van “kortere wachtrij” was dus het gevolg.
Gewenste Oplossing:
Als tenminste de door ons betaalde kosten van Euro 14,00 worden teruggestort door Transavia
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
