Mijn Klacht:
Op 2 juni heb ik een vlucht voor drie personen geboekt naar Lissabon op 12 juni retour op 26 juni via Faro. 4 juni kreeg ik het bericht dat de boeking geannuleerd wordt. Tot op heden heb ik echter niets van Transavia vernomen: ik bel, app, mail. Weinig tot geen reactie. Heb er alle begrip voor dat het langer duurt als normaal maar het gaat om een bedrag van ruim 850,00 wat ik betaald heb en nog niet heb terug gekregen. Dat is voor mij veel geld. Als je ze bel kom je via een eindeloos menu uiteindelijk bij iemand terecht die ook weer door verwijst naar een ander. Die is er natuurlijk niet……krijg de indruk dat men zich aan het verschuilen is achter de Corona crisis !
Gewenste Oplossing:
Terug storting van het betaalde bedrag.
