ASM Kock op 28 juli 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Twee maanden na de annulering van een vlucht door Transavia op 30 mei heeft de klager nog geen informatie ontvangen over een voucher of restitutie. De klager uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en compensatie.
Onze vlucht op 30 mei is door Transavia geannuleerd. Tot op heden hebben wij geen bericht over voucher of restitutie ontvangen
Terugbetaling van de ticketkosten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
