Anoniempje033 op 10 mei 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je beoordeling. Op Moederdag is het zo enorm druk geweest dat we leveringen voor 18:00 helaas niet konden garanderen. We hebben ons best gedaan om dit zo veel mogelijk van tevoren duidelijk te maken op de...
Topbloemen.nl
Een klant van Topbloemen.nl heeft een klacht ingediend over de late levering van bloemen, die een week van tevoren waren besteld. Ondanks de nabijheid van de bloemen, arriveerden ze niet voor 18:00 uur, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
1 hele week van te voren bloemen besteld, bezorgen die hufters niet eens voor 6 uur! Ze zijn die ene ster niet eens waard! Die bloemen kwamen van nog geen kilometer verderop! Zo kan ik ook!
Als ze op tijd leveren! Wat denk je anders?!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2020 om 14:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
