klagerb3f51f16 ✓ Met bewijs op 07 november 2026 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Topbloemen.nl
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Topbloemen.nl, maar de bloemen zijn na drie dagen nog steeds niet bezorgd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn zonder reactie gebleven, wat leidt tot teleurstelling en onacceptabele frustratie over het gebrek aan informatie.
Op donderdag had ik een bestelling geplaatst bij Topbloemen.nl, maar de bloemen zijn nu op de derde dag nog steeds niet bezorgd. Na een tweede poging op donderdag heb ik op vrijdag geprobeerd contact op te nemen, maar ik heb geen antwoord ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik geen informatie heb ontvangen over mijn bestelling.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de bloemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klagerb3f51f16
3 dagen geleden - Graag geld zo spoedig mogelijk. Het was woensdag bestelling geplaatst
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
