klagereac65284 op 28 juli 2026 over Fleur.nl in de categorie Bloemen, Internetshops - Bloemen en planten
Een klant van Fleur.nl ontving zijn bestelling met planten die in slechte staat verkeerden, met afgebroken wortels en dode bladeren. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via telefoon en e-mail bleven zonder reactie, wat de klant als teleurstellend en onacceptabel ervaart.
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Fleur.nl, maar de ontvangen planten waren in slechte staat. De wortels waren afgebroken en de planten zaten vol dode bladeren. Ondanks dat ik geprobeerd heb contact op te nemen via de telefoon en meerdere e-mails heb gestuurd, heb ik geen reactie gekregen van het bedrijf. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleur.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
