Trijnthe op 07 augustus 2022 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Topbloemen.nl
Een klant van Topbloemen.nl heeft een klacht ingediend over een bloemstuk dat binnen vier dagen na ontvangst al verlepte bloemen vertoonde. De klant vindt het onacceptabel, gezien de prijs van de bloemen en de verwachting dat deze minimaal zeven dagen vers zouden moeten blijven.
Ik heb woensdag bloemen ontvangen tegen de avond en op zaterdag waren er al verlepte bloemen in ik vind dit niet normaal aangezien ze niet goedkoop zijn mag je toch verwachten dat de minimaal 7 dagen moeten kunnen staan
Nieuwe
Bloemen of een bedrag terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Topbloemen.nl
3 jaren geleden - Beste Trijn Boerema, Bedankt voor je beoordeling. Zou je ons je klacht willen mailen o.v.v. je ordernummer/postcode? Dan kunnen wij samen kijken naar een passende oplossing. Je mag dit mailen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
