Mijn Klacht:
wil afzender bedanken, BDK7388191594. Wilt u dit doorgeven?!.
Gewenste Oplossing:
als het doorgegeven is
Klacht: bedankset kan niet geopend worden.
Diny van Tol op 20 augustus 2018 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Op onze website www.topbloemen.nlbedankt kunt u deze code invullen. Wij hebben het even voor u nagekeken en de code werkt. Zodra u de gegevens heeft ingevuld kunt u een e-card maken voor de besteller met uw eigen persoonlijke...
Bedrijf
Topbloemen.nl
Topbloemen.nl
Categorie
Internetshops - Bloemen en planten
Status
Opgelost
Datum
20 augustus 2018
Een klant van Topbloemen.nl heeft aangegeven dat de bedankset niet geopend kan worden en verzoekt om de afzender te bedanken. Het verzoek is gedaan onder het referentienummer BDK7388191594. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topbloemen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Topbloemen.nl
Heeft op 21 augustus 2018 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Op onze website www.topbloemen.nlbedankt kunt u deze code invullen. Wij hebben het even voor u nagekeken en de code werkt. Zodra u de gegevens heeft ingevuld kunt u een e-card maken voor de besteller met uw eigen persoonlijke boodschap. Mocht u nog verdere vragen hierover hebben kunt u het beste even contact opnemen met onze klantenservice via 088-1108000.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
