Bij Tele2 zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van e3 op 31 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al bijna een jaar kunnen er geen factuurbedragen automatisch geincasseerd worden van mijn girorekening door tele2, terwijl dit in het verleden wel altijd kon. Ik heb zeker 8x gebeld/gechat en steeds krijg ik hetzelfde antwoord "er wordt aan gewerkt en... Lees meer
Klacht van kattenfan op 31 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ondanks ik bij klacht nl. een klacht had ingediend nog steeds niks op mn rekening ondanks de belofte van tele 2 Lees meer
Klacht van Mehriban op 30 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 mei 2012 ben ik verhuisd via woningruil. de mensen met wie ik geruild heb, hebben ook een tele 2 abonnement. Ik heb mijn verhuizing netjes 4 weken van tevoren bij tele 2 aangegeven. Alles genoteerd en het was... Lees meer
Klacht van flopet op 30 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Waar blijft de app om je beltegoed e.d. te bekijken van je mobieltje? Jullie lopen wel achter. Vind dat vreemd. Bijna alle concurenten hebben het wel. Lees meer
Klacht van Klacten op 30 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb ooit in juli 2011 een aanvraag gedaan voor internet plus tv maar dit binnen 7 dagen geannuleerd omdat ik toch bij mijn huidige provider ben gebleven.Uit het niets werd er vanaf januari een bedrag geïncasseerd voor het veiligheidspakket waar... Lees meer
Klacht van F. Ali op 29 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik wilde echt beschafde taal en schelworden schrijven, maar tja. ik ben heel erg teleurgesteld met jullie service. ik heb een winkel onder de naam van Tabaksspecialist West op de kinkerstraat in amsterdam nummer 380. ik had een van de andere... Lees meer
Klacht van lukas85 op 28 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuw abbonement afgesloten bij tele2, maar 1 probleem ik heb geen hoofdaansluiting voor isra in huis! Tele2 weigerd te helpen en mijn huisbaas is erg laks. Nu dus een abbonement maar beleef er zo totaal geen plezier aan. Hopend... Lees meer
Klacht van Pedro en Josina op 27 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds deze week digitale televisie met twee power plugs en een extra decoder. De power plugs geven het signaal niet door, ondanks vele malen resetten en bellen met de klantenservice. Eerst dacht ik dat het met de afstand tussen de... Lees meer
Klacht van wesleybo op 27 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nou goed begin met tele2 ze sturen je eerst een grote doos met lucht ow ja en en er zat ook nog een envelop in met een sim kaart. Niet echt maatschappelijk verantwoord ondernemen als je het mij vraagt. Daarnaast hebben... Lees meer
Klacht van gvdloop op 27 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 5 mei via internet een prepaid sim mkaart besteld voor mijn Samsung tablet, vooraf telefonisch contact gehad over de beste oplossing, zou binnen 5 dagen geleverd worden.Op 14 mei gebeld met klantenservice, konden bestelnummer niet terugvinden (terwijl... Lees meer