Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van barradeel8851 op 03 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar heb ik bij tele2 een dongel aangeschaft voor mobiel internet in mijn stacaravan(postcode 8851 HT) Op 14 mei 2012 een kwartaalpas aangeschaft van 59,99 euro. Vanaf 16 mei 2012 getracht verbinding te maken met internet,maar dit bleek niet mogelijk. Gisteren... Lees meer
Klacht van Anja77 op 02 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
na 3 maanden zeuren, brieven schrijven en 9!! mails, heb ik eindelijk een creditfactuur gekregen van Tele2 ivm 5 maanden geen tv. een excuus kon er niet vanaf, maar toen ik mijn klacht had aangemeld bij OPTA, kreeg ik ineens... Lees meer
Klacht van duitse herder op 02 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder (86 jaar) heeft in januari 2012 een abonnement afgesloten bij jullie bedrijf.Sinds die tijd heeft zij pas 2x gesprekskosten betaald en geen abonnementskosten. Ik heb al meerdere male gebeld dat zij geen abonnementskosten betaald. Maar omdat volgens diverse... Lees meer
Klacht van klussers op 01 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds kort een abonnement bij tele2 voor internet en digitale tv. Ik heb bij het afsluiten de powerplugs erbij gekocht. Nu heb ik wel internet maar digitale tv ho maar. Ik kan op een of andere manier niet... Lees meer
Klacht van Danielle1965 op 01 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ontving 2 weken geleden een factuur van een incassobureau namens Tele2. Ik zou Tele2 30 euro schuldig zijn- er wordt niet bijgezet waarvoor. Inmiddels is de factuur met incassokosten opgelopen naar 92 euro. Ik heb het incassobureau vorige week... Lees meer
Klacht van bouwplan op 31 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zowel bij onze verhuizing van internet en bellen per maart als bij aanvraag digitenne werd er niet opgeleverd op de afgesproken datum. Er kwam geen melding. Moest er zelf achteraan. Een melding was het systeem niet op aangelegd, zei de... Lees meer
Klacht van gijsdamen op 31 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb enkele maanden geleden een abonnement bij jullie afgesloten voor mijn mobiele telefoon nr. 0653234677 steeds als ik naar het buitenland ga en dat is regelmatig moet ik een 1 voor m,n pin code plaatsen en als ik dan... Lees meer
Klacht van Ilsehontele op 31 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds een aantal weken heb ik 2 decoders van tele2, het all in 1 pakket. Voor de tv op de slaapkamer heb ik 2 power plugs gekocht. De power plugs zijn van D-Link maar geven het signaal niet door. Ik... Lees meer
Klacht van ivanuitgrave op 31 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben een tevreden klant van jullie geweest tot 21-2-2012. Op dat moment liep mijn contract bij jullie af en hebben jullie zonder mij in te lichten €15.- p/m meer laten betalen voor dezelfde diensten als voorheen. Helaas ontdekte ik de fout... Lees meer
Klacht van anne 28 op 31 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben 24 april verhuisd, dit heb ik bij tele2 doorgegeven door middel van de verhuisdservice van de post. Hier volgde geen reactie op, daarom wederom een bericht gedaan, ditmaal via de site van tele2. Hier volgde middels een sms... Lees meer