Klacht: waardlose bedrijf Tele 2

F. Ali op 29 mei 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag...

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 29 mei 2012

Een klant van Tele2 uit Amsterdam is zeer teleurgesteld over de geboden service. Na het betalen van een openstaand bedrag, zou zijn vaste telefonie binnen acht werkdagen weer geactiveerd worden, maar na drie weken is er nog steeds geen verbinding. De klant overweegt over te stappen naar een andere provider vanwege deze slechte ervaring.

Mijn Klacht:

ik wilde echt beschafde taal en schelworden schrijven, maar tja. ik ben heel erg teleurgesteld met jullie service.
ik heb een winkel onder de naam van Tabaksspecialist West op de kinkerstraat in amsterdam nummer 380. ik had een van de andere reden achter betalling, van wegen dat mijn vaste telefonie was geblokeerd maar nu al ruim drie weken geleden de hele bedrag is uitbetaald en tele2 zou mijn lijn binnen 8 werkdagen weer activeren. maar nu al na drie weken mijn telefoon is dood.
N ik moet heel veel zaken regelen maar van wegen jullie slechtste service wat ik ooit mee gemaakt heb kan ik nog steeds niks kunnen regelen.
ik heb besloten dat ik andere provider nemen en met jullie waardlose bedrijf uitstappen.

Gewenste Oplossing:

ik denk dat bestaat geen oplossingen binnen jullie bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 26 juni 2012 om 21:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie