Mijn Klacht:
Sinds 1 mei 2012 ben ik verhuisd via woningruil. de mensen met wie ik geruild heb, hebben ook een tele 2 abonnement. Ik heb mijn verhuizing netjes 4 weken van tevoren bij tele 2 aangegeven. Alles genoteerd en het was geen probleem. Ik zou per 3 mei in mijn huis verbinding hebben.
Nu al 28 mei 2012 en ik heb nog steeds geen verbinding, helemaal NIETS!!!! Na aantal telefoontjes, 2 brieven heb ik nog steeds geen reactie van Tele 2, niet schriftelijk en ook niet telefonisch.
ik heb veel kosten moeten maken om 0900 tel nr. te bellen.
Gewenste Oplossing:
Als de abonnement stop gezet wordt, dan kan ik nieuwe afsluiten, als Tele 2 toch niet reageert en alleen maar mijn geld maandelijks afschrijft.
Of alle door mij geleden schade vergoedt en gewoon verbinding herstelt.
