Mijn Klacht:
Ik ben inmiddels 3,5 week bezig met de aanvraag voor internet in mijn woning. Elke klantenservice medewerker die ik spreek geeft weer iets anders aan. Inmiddels heb ik tot twee keer toe een nieuwe aanvraag moeten indienen (vorige was kwijt???). De laatste aanvraag was ongeveer anderhalve week geleden en ik zou in ieder geval binnen 5 dagen wat horen. Na zelf maar weer gebeld te hebben bleek er nog aanvullende informatie nodig was. Maar de medewerker gaf aan dat de melding inmiddels was gesloten omdat er geen telefoonnummer van mij bekend zou zijn. Gek genoeg heb ik die meerdere malen afgegeven. Is dit een soort voorteken dat ik beter geen klant kan worden bij Tele 2?
Gewenste Oplossing:
- Internet in mijn woning
- Gemaakte afspraken nakomen
- Klantenservice medewerkers die dezelfde dingen zeggen zou ook fijn zijn
