Klacht over Tele2: Televisie hapert

Mijn Klacht:

Onze televisie hapert constant, normaal tv kijken kan niet meer. Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice en die zei te resetten maar niks helpt. Ook hebben ze de snelheid in onze wijk gemeten en dat was allemaal goed. We hebben ook eredivisie live waar we extra voor betalen, maar ook dit kunnen we niet kijken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat dit oplosgelost wordt zodat we weer tv kunnen kijken en compensatie voor eredivisie live omdat we hier wel voor betalen, maar niet kunnen kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 01 oktober 2012 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend dat televisie niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens is hierover eenmaal contact opgenomen met de klantenservice en er is aangeraden om modem en decoder te resetten. Indien televisie na de reset nog niet naar tevredenheid werkt dan helpen we hier graag bij. Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om problemen met tv verder te onderzoeken: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum of om tips over de aansluiting te bekijken: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Klacht: Televisie hapert

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1