Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cjth.boonstra op 06 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn moeder woont in een zorgcentrum. na het overlijden van mijn vader moest mijn moeder snel naar een eenpersoonskamer verhuizen. Op 3 september bellen we Tele2 om telefoon over te zetten van kamer x naar kamer y. Na ruim een... Lees meer
Klacht van PeterMol58 op 05 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ooit in het verleden heb ik een mobiel abonnement gehad van Tele2, maar het abonnement was afgelopen en ik ben bij een andere provider gegaan, niks aan de hand. Maar eind vorig jaar kreeg ik opeens weer rekeningen van Tele2,... Lees meer
Klacht van Tigro op 05 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In juni heb ik een contract afgesloten bij tele 2, in augustus is het geld van mijn werkgever te laat overgemaakt waardoor de rekening van tele2 is teruggeboekt. Hiervan heb ik bericht mogen ontvangen van tele2 en dan ook per direct... Lees meer
Klacht van dhs op 05 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al 1,5 jaar een abonnement bij tele2. Af en toe heeft de provider goed bereik maar meerdere keren niet. Ik gebruik sinds kort de telefoon voor zowel prive als zakelijk en op dit moment stoor ik mijn... Lees meer
Klacht van Pffff op 05 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn abbonement is overgeschreven van de oude bewoonster naar mij. Gegevens heb ik echter tot op de dag van vandaag nooit gekregen. Rekeningen worden nooit afgehouden terwijl er geld op mijn rekening staat met t gevolg dat ik om de... Lees meer
Klacht van yolanda.olc op 05 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Omdat telefoneren in het buitenland niet mogelijk was hebben we kort gebruik moeten maken van data (ziekte medereiziger, bevestigen retourvlucht) kosten 52 euro ex btw. Diverse keren contact gehad met tele2. Er was sprake van roaming blokkade terwijl wel aan... Lees meer
Klacht van chinwa op 05 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben op 7 mei verhuist naar ziggo gebied, meerdere malen contact gehad met tele2. (via chat, telefoon en mails gestuurd) ik diende een bewijsstuk van verhuizing door te sturen zodat mijn contract beeindigd kon worden. Dit kon ik niet... Lees meer
Klacht van thijs.dijkman op 04 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het Internet, bel pakket dat wij hebben aangeschaft van tele2 voldoet niet aan de gedane beloftes van het bedrijf. We zouden 20mb/s internet hebben volgens de overeenkomst. echter boven de 6 mb/s zijn we niet uitgekomen en veelal is... Lees meer
Klacht van zeer ontvreden klant op 04 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben als nieuwe klant bij tele 2 en heb nijn mobiele nr overlaten nemen door tele2 met nummer behoud. Worden beloftes gedaan dat de nieuwe sim kaart op tijd binnen zou zijn. Als diverse keren overgebeld en nog steeds niets... Lees meer
Klacht van horlepiep op 04 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn klacht is dat je bij tele 2 niet fatsoenlijk wordt geholpen , ik vraag 2 abonnementen aan via internet krijg ik daar na een email dat ik er maar 1 per keer kan aanvragen maar ik kon bellen naar... Lees meer