Mijn Klacht:

mijn klacht is dat je bij tele 2 niet fatsoenlijk wordt geholpen , ik vraag 2 abonnementen aan via internet krijg ik daar na een email dat ik er maar 1 per keer kan aanvragen maar ik kon bellen naar tele 2 ik bel ze begreep dat ik er 2 te gelijk wil ik zoek het uit u word terug gebeld binnen 5 dagen 7 dagen later nog geen bericht ik bellen weer door gegeven u word terg gebeld binnen 5 dagen
5 dagen geen bericht ik weer gebeld krijg ik iemand die had de op lossing uw heeft al een prepaid bij ons dan doe ik het op die inschrijving ik stuur uw een chip op zo waar krijg ik een chip aan de deur maar mijn adres en mijn geslacht klop te niet dus kreeg ik het niet de bezorger kan maar een ding wijzigen dus weer bellen uitgelegd word ik via de telefoon een hele nieuwe aanvraag ingevuld inmiddels heb ik al 45 minuten aan de lijn gehangen klaar ik stuur de chip op binnen 5 dagen krijgt u het chipje 7 dagen later niets ik weer bellen ik ben boos en zeg dat ik een klacht wil indienen ben ik een hele tijd met deze dame in gesprek en ik zeg geen leuke dingen over de dame die ik eerder had gesproken vraag ik haar naam geeft ze eerst een andere naam op ik vraag nogmaals haar naam blijkt het de zelfde dame te zijn wie ik eerder heb gesproken , ze wist niet wat er fout was gegaan maar ze zou het nu oplossen ik heb het chipje nu verstuurd weer niets ik weer bellen krijg ik de mededeling dat ik er helemaal niet meer in sta
toen was het over voor mij ik heb het 1 e abonnement er ook uit laten halen
ik denk ik schrijf een brief naar afdeling klachten ( maar dan kan je lang wachten ) dus niets vernomen denk schrijf naar de directie ( maar daar gaat direct niet ) dus mijn klacht is dat je veel geld kwijt bent en niets krijgt bij tele 2 dus wees op uw hoede voor tele 2

han van scheppingen purmerend

Gewenste Oplossing:

alleen nog maar een tegemoetkoming in mijn gemaakte kosten maar dat zit er zeker niet in, ik voor de rest wil ik niets meer te maken hebben met tele 2