Mijn Klacht:
Ik heb nu al 1,5 jaar een abonnement bij tele2. Af en toe heeft de provider goed bereik maar meerdere keren niet. Ik gebruik sinds kort de telefoon voor zowel prive als zakelijk en op dit moment stoor ik mijn eigen er flink aan het geen bereik hebben of het duurt af en toe heel lang tot de telefoon over gaat. Op dit moment is mijn abonnement belangrijk en wil ik graag kijken wat de mogelijkheden zijn. Als ik bel naar de klantenservice sta ik minimaal 15 minuten in de wachtrij, wat ik overigens ook belachelijk lang vind en heb daar door mijn klacht niet telefonisch besproken. Ook benader ik de mederwerkers regelmatig via de chat om bijvoorbeeld mijn huidige belminuten op te vragen, tijdens de chats zijn de medewerkers ook niet altijd even vriendelijk!
Gewenste Oplossing:
Ik heb nog een contract voor 5 maanden ik wil dat het z.s.m. beeindigd word of dat er een flinke korting word gegeven, want dit is geen service.
