Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zonnetje1960 op 14 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 11 oktober was het voor mij niet meer mogelijk om gebeld te worden en om zelf te bellen . Na veelzijdig tekefonisch contact zegt tele 2 dat wij op dat moment vanaf 27 sept aan gesloten zijn bij een andere... Lees meer
Klacht van Gernancu op 14 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na een aantal keren bellen en mobiel afgesloten geweest te zijn, ben ik sinds 15 september eindelijk in het bezit van een mobiel abonnement. Daarna ontvang ik 2 facturen op 2 verschillende klantnummers. Omdat de ingangsdatum fout is, het afgesproken... Lees meer
Klacht van Marvin op 14 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Enige tijd geleden heb ik mij al een van de eerste aangemeld voor Internet Thuis en Onderweg. Vanaf het begin gaat het helaas al fout bij tele2. Ik ben verkeerd voorgelicht onder de verkeerde voorwaarde. Dit heb ik laten escaleren... Lees meer
Klacht van dandoun op 13 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben zeer regelmatig in het buitenland voor mijn werk en kan dan in veel landen geen sms versturen. Ontvangen lukt dan wel. Ik krijg ook die "welkom in....." binnen met de tarieven voor het bellen en smsen er in... Lees meer
Klacht van SavN7J op 13 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds 19/7 2012 nieuw mobiel abbonement met 500 mb internet van tele2.Vanaf het begin al problemen, verbinding maken met internet erg traag of helemaal niet,wel internet met Wifi. 8 oktober teruggekomen uit spanje na de landing keurig vliegtuigstand uitgezet omdat... Lees meer
Klacht van Rowan op 12 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Meerdere keren verkeerde of verschillende antwoorden ontvangen van Tele de 2 medewerkers, valse beloftes. Ik heb zelf in de telecom gewerkt, en ook Tele 2 verkocht, dus ik ken de algemene voorwaarde. Had nooit verwacht dat dit mij zou overkomen!... Lees meer
Klacht van henkdegraaf op 12 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
de telefoon (nokia E71) herkent de packet gegevens niet en dus kanik niet op internet. graag zou ik de packetgegevens ont vangen Lees meer
Klacht van skibbendirob op 12 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/ mevrouw, Ik heb reeds telefonisch contact gehad met 1 van uw medewerkers. Ik wil mijn abonnement bij Tele2 opzeggen i.v.m. een verhuizing. Door een wijziging van werkgever heb ik besloten om dichter bij mijn werk te gaan wonen.... Lees meer
Klacht van Muria op 12 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Als zelfstandige ben ik afhankelijk van mijn telefonische bereikbaarheid. De eerste aanvraag van een abonnement had ik te vroeg aangevraagd, meer dan 2 maanden voor de overstapdatum, dit was niet mogelijk. Mijn fout De tweede aanvraag van 18 augustus werd een maand... Lees meer
Klacht van Ingrid1969 op 11 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een klacht inzake een nota waarvoor wij nimmer herinneringen hebben ontvangen. Alles gaat middels automatische incasso. Eind 2011 hebben wij een wijziging bankrkeningnummer doorgegeven welke door Tele2 is gewijzigd. Dit is gebeurd voor internet en bellen, echter niet voor... Lees meer