Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mkaratas op 29 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
contractnr: 324469 In augustus heb ik een simonly abonnement besteld, het bedrag per maand zou ongeveer 3 euro zijn. Ik krijg nu maandelijks een rekening van minimaal 20 euro ! In de specificaties staat dat er voor elk gebeld nummer 1 minuut is... Lees meer
Klacht van evadejong1984 op 29 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik internet aansluiting aangevraagd via tele2. Bij het kijken op mijn bankrekening zag ik ineens dat er al een bedrag door hen was afgeschreven terwijl de internet verbinding nog niet tot stand was gebracht. Na bellen met de... Lees meer
Klacht van halokidoki op 28 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
mijn vader (85 jr) heeft vorig een abonnement aangesmeerd gekregen van Tele2. Nu doet al bijna 14 dagen zijn telefoon het niet, deze heeft hij nodig om acute thuiszorg in te schakelen als er iets mis gaat, en er gaat... Lees meer
Klacht van petervanmiddelkoop op 28 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb sins kort tele2 internet aangeschaft Ik heb de router maar geen draadloos internet Als ik de licht-grijze kabel vanaf de router naar de pc koppel Dan doe de internet het perfeckt maar daar heb ik niet draadloos internet voor... Lees meer
Klacht van Zwarte schaap op 28 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik moet aansluitkosten betalen nadat Tele2 mij heeft afgesloten. Alleen het afsluiten was een fout van Tele2. Deze fout is prima herstelt door Tele2 maar nu moet ik wel de aansluitkosten en twee maand abonnementskosten betalen!! Lees meer
Klacht van daniel354 op 27 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 30 augustus een abonnement afgesloten bij de Belcompany. Ik heb daarbij het toestel HTC ONE C gratis erbij gekregen. Ik was die dag erg tevreden. Enkele dagen daarna was mijn tevredenheid er nog steeds. Echter, na enkele weken,... Lees meer
Klacht van WiMerel op 27 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb 4x een schriftelijke klacht ingediend en tot op heden niet eens een ontvangstbevestiging gekregen. Afspraken door Tele2 worden niet nagekomen. SMS-en worden ten onrechte in rekening gebracht. Krijg sms om de klantenservice te bellen en vervolgens weten ze niet... Lees meer
Klacht van tonendaan op 27 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik Heb in mei een my first sim via tele2 aangevraagd.Deze kreeg ik keurig netjes na 5 werkdagen, maar toen bleek dat ik met deze Simkaart kon ik niet in het buitenland bellen en gebeld worden, terwijl dit wel zou... Lees meer
Klacht van bellyos op 27 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn sim only abonnement met 100 min.voor € 3.00 ging in op 3 september.Tot mijn verbazing kreeg ik eind september een rekening van ruim €18,-!! Klanten service gebeld en de verklaring was dat ik "halverwege" de maand was ingestapt en... Lees meer
Klacht van basbas1 op 27 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben na 5 dagen nog steeds niet aangesloten Lees meer