Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Karin2012 op 01 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1) Gebrekkige informatie: Er wordt in alle documentatie gezwegen over het feit dat het onmogelijk is om met behulp van een VPN-dialer te werken. 2) Slechte service: Bij melding van bovengenoemd probleem bij de klantenservice weet in eerste instantie niemand... Lees meer
Klacht van MarittOverkamp op 01 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn in totaal is er zo'n 11 euro beltegoed bij mij afschreven vanwege GPRS. Echter staat deze functie bij mij uit, en heb ik, zoals in de afschriften te zien, ook geen gebruik gemaakt van deze MB's. Ik hoop dat u... Lees meer
Klacht van meskera op 01 november 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuw prepaid kaartje dat geactiveerd moest worden en omdat ik niet met het nieuwe nummer aangesloten was kon ik niet direct mijn tel.kosten van het buitenland op mijn rekening bij laten zetten.Nu ben ik 3 dagen aan... Lees meer
Klacht van Jostel61 op 31 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb al enkele weken last dat meerdere keren met televisie kijken het beeld bevriest. Even weg zappen helpt af en toe, maar is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb diverse keren de decoder losgekoppeld van de netspanning maar het... Lees meer
Klacht van yoghurt2 op 31 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De laatste paar dagen is het internet zo traag hier. Er is mij 20 mb/s belooft en ik krijg er normaal maar 8. Nu is het de laatste tijd zo traag dat ik maar 0.50 tot 3.50 ontvang. Ik stoor... Lees meer
Klacht van krukaskia at autoweek op 31 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
TELE2 heeft hier op KLACHT.NL al mijn klachten ""opgelost ""verklaard. Ik heb zowaar een fatsoenlijk gesprek kunnen hebben, maar mijn klachten zijn pas ECHT opgelost als: 1. Ik mijn teveel betaalde geld terug heb van TELE2 2. je met TELE2 in het... Lees meer
Klacht van krukaskia at autoweek op 31 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zowaar wordt nu mijn abonnement bij TELE2 beëindigd, maar het volgende probleem dient zich alweer aan: Nummerbehoud is bij overstappen van TELE2 naar BLIEP! ONMOGELIJK! Bij ALLE andere providers is nummerbehoud bij overstappen naar BLIEP! WEL mogelijk! Nummerbehoud is een WETTELIJKE VERPLICHTING (OPTA),... Lees meer
Klacht van jelam op 30 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
worden piek-en daluren berekend en niet de 9 cent die ze beloven. Tele 2 heeft helemaal geen piek- en daluren. Graag uitleg hierover. Lees meer
Klacht van luci51 op 30 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Er wordt sind juni 2012 iedere week € 4.20 met de omschrijving Ipad + 1 week gefactureerd op mijn Tele2 factuur.Ik heb geen idee wat dit is en hoe ik eraan kom. Tele2 kan mij niet helpen.Ik krijg steeds een... Lees meer
Klacht van elisabethmathea1959 op 30 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
iK HEB BIJ TELE2 EEN DIGITALE TELEVISIE BESTELD SAMEN MET COMPUTER hIER HEB IK SPIJT VAN OMDAT WANT HET AANSLUITEN IS NIET TE DOEN. iK EHB DAN WEL VAN HEN EEN GEBRUIKERSNAAM GEKREGEN MAAR ALS IK DIE INTYP IS HET STEEDS... Lees meer