Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van charlietim op 27 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
25-07-2012 ben ik ingegaan op een superdeal van Tele 2, ivm met tariefswijziging van KPN zou ik contractvrij zijn. heb toen gekozen voor vaste telefonie onbeperkt; contracttermijn 3 jaar op basis van een ISDN aansluiting p/mnd € 35,- twee jaar... Lees meer
Klacht van Marien07 op 26 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een internetabonnement afgenomen en na 2 uur weer afgezegd omdat ik me bedacht. Vervolgens krijg ik geen bevestiging per mail en de volgende dag een sms dat mijn bestelling nog steeds volgens planning verloopt. Weer contact opgenomen en gevraagd om... Lees meer
Klacht van krukaskia at autoweek op 25 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
TELE2 heeft mijn -inmiddels merkwaardigerwijs verdwenen-- eerste klacht nu al meer dan 2 weken "in behandeling". En TELE2 volhardt in zijn ongelofelijk arrogante houding, zegt dat ik klachten "dubbel" zou plaatsen, en kan of wil blijkbaar niet goed lezen. Ik heb... Lees meer
Klacht van Ans Baart op 24 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was eerst voor telefoon en internet klant bij Alice. Zonder aankondiging ging Alice ineens € 0,10 als startkosten per gesprek berekenen. Voor mij een reden om over te stappen naar UPC. Alice is overgenomen door TELE2. 17 oktober Heeft... Lees meer
Klacht van mulda04 op 23 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen prepaidregistratie maken en ook geen account voor mijntele2. Het telefoonnummer zou onjuist zijn. Lees meer
Klacht van krukaskia at autoweek op 22 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Opnieuw moet ik constateren dat ik zelfs geen SMS-jes ontvang in het buitenland. Iemand die me probeert te bellen wordt direct doorgeschakeld naar mijn voicemail. die ik nota bene had laten AFSCHAKELEN! Leuk verdienmodel bij dat TELE2: - ofwel ze schakelen ze al... Lees meer
Klacht van j.h.robben op 22 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ben zins kort bij tele2, heb een contract getekend voor een snelheid van 20mb maar dat heb ik niet, ik haal maar 8mb. heb contact gehad maar ik krijg geen specialist aan de lijn. Wat moet ik doen? Want ik heb... Lees meer
Klacht van nschmoller op 22 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vaak ontvang ik een sms pas enkele uren nadat deze verzonden is. Vooral wanneer een inlogcode voor een website via sms verstuurd wordt is dit erg hinderlijk. Lees meer
Klacht van lisette van der Burg op 22 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een nieuwe simkaart die niet werkt, zelf moeten betalen! Een simkaart hoort veel langer mee tegaan, en ze begrijpen het volkomen maar kunnen er niets aandoen. Als mijn abbonement afloopt ben ik klaar met Tele2! Lees meer
Klacht van hallo12 op 22 oktober 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zojuist met de klantenservice gesproken. Ik ben niet over mijn belbundel gegaan en toch worden er kosten in rekening gebracht voor een smsjes naar een normaal 06 nummer. Ze gavenhun fout toe enhopelijk wordt dit teruggestort. Maar ik vraag mij nu wel... Lees meer