Bij Tele2 zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1116 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.053 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.053 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van s waterman op 06 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dat ik bij het overstappen van internet/bellen naar internet/bellen/tv, niet geinformeerd ben, over het feit,dat 'goedkoop' bellen opeens niet meer inhoudt, dat ik gratis met andere tele2 geabonneerden kan bellen nóch in de avond of weekend. Mocht dit los staan van... Lees meer
Klacht van wimdejong52 op 06 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 1 november heb ik een betalingsregeling voorgesteld die is geaccepteerd. Sindsdien heb ik al ettelijke mails naar Intrum gestuurd om een rekeningnummer opgegeven te krijgen. Er wordt in het geheel niet gereageerd. Toen ik vanochtend belde begon de medewerker... Lees meer
Klacht van hoogw1 op 05 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het versturen van een sms komt soms uren later aan. Dan vaak meerdere tegelijk. Heel vervelend want internet bankieren kan ik niet meer omdat de TAN veel te laat of niet binnen komt Lees meer
Klacht van Marijke van den Brink op 05 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement overgezet naar sim only abonnement voor Blackberry, 4x melding gemaakt en dus kosten op betaalde klantenservice lijn. Abonnement 01-11-2012 in laten gaan en werkt nog steeds niet, klacht is uit handen gegeven naar T mobile maar dat hoorde ik... Lees meer
Klacht van isaqui2 op 05 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot 2 maanden geleden heb ik altijd mijn telefoon kunnen doorschakelen naar mijn buitenlandse nummer. Ineens is dat onmogelijk gemaakt. Weet iemand een truc zodat ik dit weer kan gebruiken? Anders moet ik overstappen. KPN heeft deze service nog wel? Lees meer
Klacht van jannavw op 03 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wil een abonnement afsluiten en daarbij mijn nummer behouden. Ik werd gevraagd om mijn simkaartnummer in te vullen maar die blijkt niet te kloppen. Lees meer
Klacht van chandenooray op 03 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben een ouwe klant van Tele 2. Ik heb internet en vast telefoon van Tele 2. Ongeveer een maand geleden had ik mijn abonnement gewijzigd. Ik wou het liefst alles in een pakket hebben. Daar kwam Televisie bij. Nu na 4 weken heb ik... Lees meer
Klacht van coevorden op 03 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij kregen gisteren een betalingsherinnering over eind juni 2011! Binnen een week betalen anders een boete van 40 euro. Telefonisch contact gehad. We zouden de gesprekskosten niet betaald hebben. Dit hadden ze na 1,5 jaar ontdekt doordat ze met een... Lees meer
Klacht van Fatih tiryaki op 02 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb een factuur gekregen er staat dat er paar films is gedownload van tele2 videotheek.. terwijl ik al half jaar gen tv gebruik. Ik vraag om welke films het waren en dan zeggen ze dat zij dat ook niet... Lees meer
Klacht van JamesBond op 02 december 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Waarschuwing voor Tele2 als je: - nog geen adsl hebt - alleen pre paid kunt bellen - een huisnummer toevoeging hebt Vader+zoon vroegen beiden internet aan. 27.11 om 18.00 uur komt Tele2 levering niet na. Dan moet je met je pre paid uren gaan... Lees meer